habje-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") habje অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। habje-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে habje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার habje সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীও গ্রহণ করেছেন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ যোগ্যতার শর্তসমূহ

habje-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করেছেন।

২.২ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধ

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং যেকোনো মুলতবি বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে habje সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩. জমা ও উত্তোলন

৩.১ জমার নিয়মাবলী

habje-তে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক-সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)

৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে।

উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যেটির মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া হয়েছিল। habje প্রয়োজনে যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই বা বিলম্বিত করার অধিকার রাখে।

৩.৩ ব্যর্থ লেনদেন

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল তথ্যের কারণে কোনো লেনদেন ব্যর্থ হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সিস্টেম সমস্যার জন্য habje দায়ী থাকবে না।

৪. বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

habje নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য, জমা করা মূল অর্থের উপর নয়।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, কো-অর্ডিনেটেড বেটিং) শনাক্ত হলে habje বোনাস বাজেয়াপ্ত করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৪.৪ বোনাসের মেয়াদ

প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকতে পারে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৫. VIP প্রোগ্রাম

habje-র VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। আপনার গেমিং কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে আপনি উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন।

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭%
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%
• Diamond (ডায়মন্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%

VIP সুবিধা এবং স্তরের শর্তাবলী habje-র বিবেচনামতে পরিবর্তিত হতে পারে। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহের নির্দিষ্ট দিনে সদস্যের অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়।

৬. ন্যায্য খেলার নীতি ও গেমিং বিধিমালা

৬.১ সাধারণ গেমিং নীতি

habje প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণকারী প্রতিটি সদস্যকে সততা ও ন্যায্যতার সাথে খেলতে হবে। গেমপ্লেতে যেকোনো ধরনের প্রতারণা, সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার প্রচেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট স্থাপন করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং বা তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে দেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• অন্য সদস্যদের গেমপ্লেতে বাধা সৃষ্টি করা।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো বিধিমালা

লাইভ ডিলার গেমগুলোতে কোনো সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়ে গেলে তা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে habje-র নিয়ম অনুযায়ী তা নিষ্পত্তি হবে।

৭. স্পোর্টস বেটিং শর্তাবলী

৭.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা

habje যেকোনো বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট নেওয়া হলে habje সেই বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭.২ ইভেন্ট বাতিল

কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেটগুলো habje-র স্পোর্টস নিয়মাবলী অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। সাধারণত বাতিল ইভেন্টের বেট বাজি ফেরত দেওয়া হয়।

৭.৩ ক্যাশ আউট

ক্যাশ আউট সুবিধা উপলব্ধ থাকলে বাজার পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে এটি যেকোনো সময় স্থগিত হতে পারে। ক্যাশ আউটের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে habje কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণা বা অন্যায় সুবিধার প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর প্রমাণিত হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ পালনের জন্য।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ না হয়, তাহলে সেই ব্যালেন্স সদস্যকে ফেরত দেওয়া হবে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

habje দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা সদস্যদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে উৎসাহিত করি।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে জমা সীমা, বেট সীমা বা নিজে-বর্জন (self-exclusion) সেট করতে পারেন। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

habje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

habje কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।

১১. বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার

habje-র ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, পাঠ্য, সফটওয়্যার, ডিজাইন — habje-র বৌদ্ধিক সম্পদ। কোনো অনুমতি ছাড়া এই উপাদানগুলো পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদির কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ মালিকানার এবং সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর শর্তাবলীর আওতায় পরিচালিত হয়।

১২. দায়বদ্ধতার সীমা

habje নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমপ্লেতে বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সফটওয়্যার) ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি যা habje-র নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

habje সর্বদা সেবার মান উন্নত রাখার চেষ্টা করে এবং যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে habje সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে।

সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]

সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে ব্যাপারটি habje-র উচ্চতর ব্যবস্থাপনায় উপস্থাপন করা যাবে। আমরা সকল বিরোধ ন্যায্যতার ভিত্তিতে সমাধান করার চেষ্টা করি।

১৪. শর্তাবলী পরিবর্তন

habje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ হালনাগাদ শর্তাবলী সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণের শর্তাবলী আর কার্যকর থাকবে না।

১৫. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট পেজে আরও তথ্যের জন্য FAQ দেখুন।